Términos y Condiciones

Al usar el sitio hatten.com.ar o solicitar servicios, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no continúes.

HATTEN no vende software enlatado. Vendemos:

• Auditoría y análisis de procesos.
• Diseño de soluciones adaptadas a tu operación.
• Implementación e integración de tecnología.
• Acompañamiento y evolución del sistema.

Los servicios se entregan según el paquete elegido (Auditoría + Implementación; + Acompañamiento; o + Equipo de Sistemas).

HATTEN se compromete a:

• Conducir auditorías profesionales basadas en información que vos proporcionás.
• Implementar soluciones que reflejen lo discutido en el diagnóstico.
• Proporcionar documentación (manuales, chatbots o capacitación) según el paquete.
• Cumplir plazos acordados.
• Proteger tus datos con estándares razonables de seguridad.
• Gestionar cambios dentro del alcance definido.

No es responsabilidad de HATTEN

• Garantizar que la solución resuelva problemas más allá del alcance acordado.
• Revertir decisiones operativas del cliente una vez implementadas.
• Capacitar sobre uso básico de herramientas (ej. Google Sheets) más allá de lo pactado.
• Cubrir costos de infraestructura ajena (hosting, APIs externas, servidores).

Vos te comprometés a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre tu operación.
• Facilitar accesos a sistemas, bases de datos y documentación solicitada.
• Designar un contacto responsable para comunicación con HATTEN.
• Tomar decisiones operativas dentro de plazos razonables.
• Cumplir con el cronograma de reuniones y entregas de información.
• Pagar según los términos del acuerdo.

Contenido del sitio

Todo el contenido del sitio hatten.com.ar, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, código y software, es propiedad de HATTEN o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No está permitido reproducir, distribuir ni modificar este contenido sin autorización escrita previa.

Datos del cliente

Son tuyos. Siempre.

• Todo historial, métricas y información procesada te pertenecen.
• Podés solicitar exportación completa en cualquier momento.

Qué garantiza HATTEN

• Que los sistemas implementados funcionarán según las especificaciones acordadas.
• Que la documentación será precisa y útil.
• Que la capacitación inicial será clara.

Qué NO garantiza HATTEN

• Que el sistema sea 100% a prueba de errores humanos.
• Resultados específicos en ventas, eficiencia o ahorro (dependen de tu operación).

HATTEN no es responsable por:

• Datos perdidos si el cliente no proporciona backups.
• Errores causados por mal uso del sistema después de capacitación.
• Cambios en leyes o regulaciones que afecten la solución.
• Caídas de servicios externos (Google, OpenAI, etc.).

HATTEN se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los mismos rigen desde que aparecen en este sitio, sin necesidad de un aviso previo.

¿Preguntas sobre estos términos?

Escribinos a hattensistemas@gmail.com.

Estos términos reflejan nuestro compromiso de ser transparentes y trabajar como socios estratégicos.